杏宇平台官网-VIP注册登录【首页】“小张主任来了！”办事群众一声亲切的招呼，对六安市地方海事处船舶船员科工作人员张黎来说，就是一声强心剂，他连忙放下手中的电话和档案材料，迅速走到办事群众面前，笑着问道：“您好，请问有什么困难需要解决的吗？”，就这样，张黎开启了又一天的解决办事群众“疑难杂症”之旅。

　　近年来，随着“最多跑一次”“长三角政务地图”“不见面”审批等改革措施的不断推进，给六安海事基层工作人员的政策认知和推广落实带来一定难度，张黎通过主动请教咨询和多次测试，编制印发了海事领域《长三角政务地图注册使用教程》，赴企业开展现场培训10余次，发放教程1000余份，大幅提高了水运行业从业人员对“长三角政务地图”的认知和熟练使用程度。

　　根据政务服务“7x24”小时“不打烊”工作要求，同时考虑到海事领域缺少经济适用的自助服务一体机，张黎主动接下六安海事“7x24”小时自助大厅建设和一体机组装任务，他多次利用午休时间到市政务服务中心、车驾管大厅、不动产大厅“偷偷”学习自助大厅建设经验和一体机功能样式。2020年10月，六安市地方海事处“7x24”小时政务服务大厅正式挂牌，并配备2台自助一体机，具有信息查询、线上业务申办和证书打印等功能，顺利通过六安市数据资源管理局验收，成为安徽省唯一的海事“7x24”小时政务服务大厅。

　　针对长期以来六安市使用的“安徽省船员考试系统”稳定性差且无指纹识别等功能，不利于船员考试的安全稳定和公平公正，张黎多次向安徽省海事中心建议改为采用部海事局考试系统（“统考系统”），并积极做好沟通对接和系统升级工作，2021年4月，六安市作为全省第一批考点（蚌埠、芜湖、六安）正式启用“统考系统”，截至目前共安全稳定服务船员近5000人次。

　　为深入贯彻落实省委“一改两为”精神，着力解决企业群众急难愁盼问题，2022年8月，张黎主动提出牵头编制《六安市海事政务服务便民利企服务清单》，梳理总结了六安海事便民措施“二十条”，相关经验做法被人民网转载报道。

　　自2017年11月进入六安海事，从一名“单纯”的窗口工作人员开始，张黎逐渐“不单纯”：窗口工作人员、信息宣传员、政策法规联络员、内审员、考官、海事办事大厅办公室负责人、船舶船员科日常工作负责人，多岗位多职责于一身的张黎或许还不算老，但已俨然是一副“老黄牛”姿态。一方面是为了不辜负领导的信任，一方面源于张黎天生有着爱“补台”的精神：“我干工作只出于一点，有利于六安交通海事建设发展的来者不拒。”

　　在窗口时，他接待办事群众热情、专业、高效，经常开展延时服务、不间断制证，多次获得企业群众口头、留言表扬，多次荣获“文明服务之星”；作为信息宣传员，他制作发布了六安海事的第一个短视频，主笔的新闻报道、征文有10余篇被国家级、省部级媒体转载报道；作为政策法规联络员，他积极学习海事（港航）法律规章及各类业务知识，尽力做到新政策第一手理解与第一时间准确上传下达；作为内审员，他曾经连续两周每天加班到凌晨2点，草拟《六安市交通运输局船员质量管理体系（2022版）》，编制修订100多个体系文件，确保了一类船员适任证书及特培证书核（补）发权限下放的顺利承接落实；作为船员考试考官，他善于观察船员、思考行业，从基层角度积极为安徽水运发展建言献策，相关论文荣获全省二等奖；作为海事办事大厅办公室负责人，他事无巨细，从一个电灯泡维修、文件通知传达到总结撰写、计划制定，年传达通知要求500余个、上报文字材料5万余字；作为船舶船员科日常工作负责人，他积极作为，敢于担当，自今年6月疫情形势稳定以来，在按要求做好常态化疫情防控工作的前提下，他科学灵活增加和安排考试计划，利用3个月时间，连续组织开展6期、34场船员考试，服务考生1020人次，第一时间解决了考试“存量”问题，全力保障了辖区船员的考试需求，相关做法得到省海事中心领导的点名表扬。

　　随着工作任务的不断增加、要求不断提高，特别是新冠肺炎疫情发生这两年多来，为了更好地完成工作任务、不降低工作标准，张黎积极发扬“老黄牛”精神，两年多来未曾休过一天事假、病假，年均加班超500小时。“工作没有捷径，要质量高更没有捷径，只有埋头苦干而已。”张黎笑着说道。

　　2020年3月，受新冠肺炎疫情影响，六安市窗口现场政务服务按下暂停键，为更好地与办事群众沟通交流，及时解决群众急切问题，张黎提出开通海事政务服务24小时热线，并与自己的手机进行绑定，这一绑就是两年半的时间，期间他还添加350余名船员为微信好友，接听咨询电线月，得知报名参加船员培训的六安市蓝天救援队同志训练时间紧、救援任务重，自行完成船员信息采集存在困难，张黎连夜拍摄制作了《船员远程开户教学视频》，并召集部门工作人员利用休息时间上门为50余名蓝天救援队队员提供信息采集服务，既照顾了救援工作的特殊性,也增强了救援队员的荣誉感、归属感和获得感。

　　2022年4月，六安市区静默管理，张黎作为六安市地方海事处留守工作专班的一员，不仅是专班队员，负责专班每天的总结材料撰写上报，还一人24小时驻守海事办事大厅，持续开展“全程网办、掌上办、承诺办”，办理业务近百件、企业群众急件50余件，确保了特殊时期海事政务服务不断。期间，张黎还指导六安市船员职业培训学校常态化开展“线上”船员培训，较好保障了辖区船员的培训需求和培训学校的安全有序复工复产。

　　2022年5月，得知六安市船员职业培训学校投入近200万元，新建船员实操培训场地和社会化实操考点，且安徽 省海事中心验收在即，学校负责人“心里没底”，生怕验收不过，投入“打水漂”，为积极传递支持六安市船员培训机构高质量发展的信心和决心，张黎第一时间联系安徽省海事中心了解社会化实操考点相关建设标准及具体要求，经向处领导汇报同意，利用班后时间，张黎多次到考点现场查看建设情况，召集承建公司工程师、学校管理人员、教学人员召开专题会议5场，解读政策、标准、要求，提出改进建议60余条。2022年9月，六安市船员职业培训学校实操考点顺利通过安徽省海事中心核验组验收，成为安徽省仅有的几家一次性通过全部核验项目的培训机构，有效解决学校“急难愁盼”的同时，也为下一步辖区船员能在“家门口”参加高等级实操考试打下了坚实基础。

　　在六安海事的近五年时光，张黎荣获六安市交通运输局“优秀员”称号、连续三年被评为年度考核“优秀”等级。面对赞誉，他总是微笑着说：“这不是我一个人的荣誉，而是部门科室一起努力的成绩，是领导、同事平时指导帮助的成果。”

　　今年已是张黎步入工作岗位的第十个年头，从青涩到娴熟，从陌生到熟悉，不变的是初心，他选择深深扎根在大别山区这片生机勃勃的土壤中，从中汲取前行力量，积极发扬“三牛精神”，用为民服务、敢于创新、无私奉献、吃苦耐劳的品质，争做新时代奋斗者，谱写自己的无悔人生。