摩鑫娱乐-摩鑫注册家住澧县芬司街社区的居民陈某来澧县管理部为其弟办理离职销户提取公积金业务，陈某的弟弟因急性脑梗导致瘫痪，其户籍及工作地均在澧县，公积金缴存却在汇报并向陈某弟弟相关单位及所在社区了解情况，同意由陈某在提取审批单上代签，将相关证明材料邮寄至直属部办理了该笔业务近年来，常德市住房公积金管理中心澧县管理部坚持把服务缴存职工“孺子牛”、创新服务模式“拓荒牛”、解决群众问题“老黄牛”的精神贯穿工作始终，持续增强服务意识，强化服务能力，内强管理，外树形象，以全心全意的真情服务换取缴存职工的满意度和获得感。

　　——立足“三学”强素质。坚持以政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效为目标，开展住房公积金管理工作。抓实政治理论学习。坚持集中学习、专题研讨和个人自学相结合，及时跟进学、立足实际学、聚焦问题学，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。抓优业务知识学习。常态化组织干部职工学习公积金业务规范及操作流程，帮助大家更好掌握业务政策，提升业务技能，塑造良好形象。抓好线上线下学习。利用“学习强国”APP等平台，抓好党章党规学习，引导干部职工坚定政治立场，凝聚起干事创业的精气神。2022年，澧县管理部归集住房公积金首次突破5亿元，创历史新高；新增非公企业7家，非公企业新增人员1500人；发放住房公积金贷款1.65亿元，获评澧县2022年度全面工作考核优秀单位。

　　——聚焦“三勤”提水平。坚持提供与群众需求相适应的公积金服务，全面落实群众所需的便民公积金服务要求。规范服务“勤动嘴”。坚持 “一问二看三查四办”，问明白要办什么事，看清楚所提供的资料，查看系统信息是否相符，符合条件、资料齐全的现场办理，不符合条件的耐心解释好政策规定，多途径实现服务一致、办理一致、解释一致。主动服务“勤动腿”。坚持把上门服务作为服务的“第二平台”对特殊人群要做到，用“自己跑”代替“群众跑”，对缴存职工和单位开展针对性服务。近年来，管理部多次组织干部职工深入园区企业开展“送政策、送温暖、送服务”活动，广受好评；针对有需求的缴存单位和职工采取上门、微信视频、资料邮寄等方式办理公积金业务，优质服务举措，高频次被市民在市民留言平台点赞。创新服务“勤动脑”。通过优化办理流程、时限和窗口设置，开展咨询引导、邮寄、上门、预约和延时等特色服务，实现了让广大缴存职工和缴存单位办事省心、暖心和称心。2023年，常德市住房公积金管理中心澧县管理部获常德市“文明窗口单位”荣誉称号。

　　——着眼“三创”优服务。创新服务举措。主动作为，靠前服务，将全县19个镇（街道）291个行政村（社区）1600余名人员建制纳入公积金建缴保障范围，全年增加缴存额近100万元，实现了全县村（社区）干部住房公积金制度全覆盖，住房公积金的覆盖面得到进一步扩大。创优服务环境。完成了部分硬件设施改造升级，对管理部卫生间及公共区域照明设施实施美化、亮化提质，为群众提供了良好的服务环境，充分满足了缴存者办事需求。创建工作文化。完善丰富了文明创建、清廉文化阵地建设内容，在大厅及部分公共区域增添了廉政文化墙、清廉故事、创建风采墙等元素，设立了窗口个人评先公示栏，树立了公积金服务窗口良好形象。